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涵盖医院官方网站、微信公众号、线下公开栏等全平台,重点排查医疗服务信息、价格公示、招标采购、政策文件及解读、投诉举报等领域的信息公开情况。
1. 系统排查:由办公室牵头,对照政务信息公开目录逐项核对,检查信息更新频率、内容完整性、格式规范性。
2. 交叉互查:组织各科室对涉及本科室的公开信息进行交叉审核,重点排查是否存在遗漏、错误或敏感信息泄露问题。
3. 群众反馈收集:通过院长信箱、投诉热线、问卷调查等渠道,收集患者及职工对信息公开工作的意见建议。
问题表现:部分栏目(如“招标采购”“人事动态”)存在更新延迟,个别政策文件发布后未及时解读。
1. 招标公告、人事任免等信息在事项发生后3个工作日内公开,政策文件解读与原文同步发布。
2. 由专人负责信息发布台账管理,每月核查各栏目更新情况,逾期未更新的科室予以通报。
问题表现:医疗服务价格公示缺少部分新增项目,“重点领域信息公开”栏目未完整涵盖耗材采购价格、临床路径等内容。
1. 财务科联合医保办对全院医疗服务价格进行全面梳理,新增2025年新增医疗项目价格公示(共123项),同步更新线下公示栏及官网“价格公示”专栏。
2. 医务科牵头整理临床路径、单病种付费、耗材采购价格等信息,公开耗材采购均价及使用情况。
整改成效:线下公示栏及线上平台内容同步更新,可实时查看耗材采购价格及临床路径详情。
问题表现:部分政策文件未按“图文并茂”要求解读,公开表格格式不统一,新媒体平台信息排版杂乱。
1.对新媒体运营团队开展排版设计培训,采用模块化排版工具,确保图文信息清晰易读;对历史信息进行回溯整改,重新优化排版32条。
1. 强化制度建设:将政务信息公开纳入科室年度考核,制定《信息公开工作考核细则》,实行“月检查、季通报、年考评”机制。
2. 深化公开内容:拓展“互联网+政务公开”应用场景,2026年患者可通过微信公众号实时查询检查项目价格及医保报销比例。
3. 提升队伍能力:加强培训重点强化信息审核、舆情应对及新媒体运营技能。
4. 优化监督渠道:主动接受社会监督,定期开展满意度调查,持续改进公开质量。
我院将进一步夯实政务信息公开工作基础,严格落实“以公开促规范、以公开提服务”的工作理念,确保公开信息准确、及时、便民,为打造“阳光医院”、提升群众就医获得感提供有力支撑。
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