大撒狗粮，在徐家汇开了上海首家体验店。这一天，一向见惯了大场面的魔都人民爆发了极大的热情，体验店内熙熙攘攘，热闹非凡。

　　虽然在此之前vivo在全国已经开了7000多家体验店，但是这一家体验店却有所不同。

　　第一个不同当然是位置。这家vivo体验店开在了一线城市上海的核心商圈。要知道，徐家汇商圈有着众多高大上的Shopping Mall和百货商店，一直以来都是上海本地人白相和轧马路的首选。

　　第二个不同就是体验店的内部配置。据老冀了解，这家体验店的面积有500多平方米，是vivo试点的第一家“场景体验中心”，它取消了陈列式、专卖式的传统销售分区，而是在场景化的空间中浸入产品。

　　具体来说，在这家体验中心内，vivo专门设计了音乐体验和拍照体验场景，消费者可以体验Hi-Fi音质带来的卓越享受，或是打印一张使用vivo手机拍摄的照片。此外，体验中心还增设了影音阅读、粉丝互动、服务中心等场景。在影音阅读区，vivo提供了免费的书籍和阅读空间，消费者可以在其中放松休息；粉丝互动区会定期举办品牌活动或沙龙活动，与消费者和粉丝零距离沟通；服务中心则基于“服务商圈”的理念，为包括非vivo用户在内的所有消费者提供手机保养、清洗、贴膜、基础维修等16项免费服务。

　　正如老冀的好朋友、场景实验室创始人吴声所言，如今的消费品牌必须“用场景连接消费者的一切，完全从消费者自身需求出发，精心设计消费者不同路径的跳转可能”。如今，vivo也正在尝试用场景连接消费者的一切。据老冀了解，vivo位于上海徐家汇的体验中心还只是实验样板店，未来vivo将在一线城市地标建筑、城市综合体等核心商圈打造更多体验中心，不仅仅为消费者提供产品体验，而是将产品、品牌、人文、艺术、生活等在门店中无缝链接，建立起基由vivo手机品牌形成的品牌价值链。

　　2017年伊始，vivo就对已经非常成熟的体验店体系进行大规模升级，这又是为了什么？其实，这是vivo对自身全面升级的关键一步。之所以说是“全面升级”，是因为这次升级不仅仅只是渠道和体验店的升级，还包括产品的升级、品牌的升级。

　　先说说产品的升级。2016年3月1日，经过长达两年的潜心打磨，vivo推出了新一代旗舰机vivo Xplay5，在国产手机中首次采用了曲面屏，也是全球首款配备6GB超大运存的安卓智能手机。此外，vivo Xplay5还加入了“智慧引擎”，能够自我检测和自我感知，制定更高效的CPU和内存等资源调度方案，让用户的操作体验更加畅快。vivo Xplay5旗舰（高配）版的售价定在了4288元，这也是vivo第一次尝试4000元以上的高端市场。

　　2016年11月16日，vivo发布了新一代旗舰vivo Xplay6，并搭载了专业级双摄、全曲面设计、智能拍摄、侧屏显示等令人惊艳的功能。这一次，vivo直接将标准版的价格定在了4498元。从目前来看，随着Xplay系列两代产品的积累，vivo在高端市场已经站稳了脚跟。

　　与此同时，vivo也正在进行品牌的升级。2016年11月16日，在发布手机新品的同时，vivo还启动了全新的“Camera&Music”品牌副标识。与原来的“Hi-Fi&Smart”相比，vivo将原来纯技术层面的品牌诉求（Hi-Fi）拓展到了消费者生活方式层面（Music），包括内容、互动、生态等更丰富的领域，做到了技术以人为本。

　　产品和品牌升级之后，渠道的升级也就成为了关键。在老冀看来，2017年vivo的关键一步，就是要建设新型的体验店体系，以匹配升级后的产品和品牌。

　　由上可见，vivo的渠道升级势在必行，而升级的关键就在于打造新型的、体验式的“场景体验中心”。

　　老冀发现很多朋友对vivo都有些误解，认为vivo的核心竞争力就是渠道能力。其实正如vivo高管所言，“vivo的核心竞争力不是渠道能力，而是极致的品质和体验”。在过去这些年来，我们看到vivo不断地对自己的产品、品牌和渠道进行升级，就是为了能够给消费者提供“极致的品质和体验”。

　　在此之前，苹果已经做出了很好的榜样。2007年，苹果发布了第一代iPhone，并在此后几年不断地巩固在产品和品牌上的优势。虽然早在2001年苹果就已经建成了自有的销售渠道Apple Store（苹果零售店），但是当iPhone发布之后，苹果又对Apple Store进行了全面升级，增加了很多基于场景和体验的场地，以带给消费者更为极致的体验。令人意外的是，虽然Apple Store并不以销售作为导向，但是其门店坪效不仅超过了所有手机厂商，甚至还超过了Tiffany等奢侈品品牌的门店。

　　从2016年开始，中国手机市场的竞争日趋激烈，几乎所有手机厂商都意识到了线下公开渠道的重要性，纷纷投入巨大的资源和精力建设线下门店。今天，已经在线下公开渠道遥遥领先的vivo，却率先启动了对渠道的进一步升级，以支持正在升级的产品和品牌。老冀有理由相信，2017年的vivo还能更进一步，取得更大的突破。

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