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围绕企业合规发展需求,市市场监管局创新运用数字化手段为企业“送策上门”。针对网络直播、“三品一械”(药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品)、医疗、医疗美容等违法率较高的领域,依托AI技术制作7部广告规范宣传视频,通过案例解析、法条解读、合规建议等通俗易懂的形式以及线上微信群推送等方式,惠及80余家企业,为企业规范经营注入“强心剂”,提升了企业合规意识与能力。
为及时发现并处置违法广告,市市场监管局全方位推进“传统媒体+户外广告+互联网广告”三位一体监测机制,实现节日期间广告监测“无死角、全覆盖”。中秋国庆期间,共开展广告监测1363条次,发现违法广告3条次,针对违法违规行为,按照“发现线索—派发流转—核查处置—监管执法—结果反馈”的闭环工作机制,确保广告违法处置率达100%,切实维护了广告市场秩序。
畅通12315投诉举报渠道,强化12315平台数据分析利用,提升大数据系统的分析研判能力,对药品、食品、医疗、教育培训等重点广告领域的突发性、倾向性、苗头性问题进行实时监控;同时,建立24小时工作人员轮班制度,确保投诉电话“随时有人接、诉求随时有人管”,坚决做到“件件有回应、事事有着落”。中秋国庆期间,共妥善处置涉民生领域广告投诉举报14件,消费者满意度大幅提升。投诉举报广告件数较去年同期下滑51.72%,广告市场秩序持续向好。
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